人们在家里、工作场所或旅途中，难免遇到突发疾病、外伤，如果能掌握一些应对常识，在急救人员到达前，正确进行处理，就能帮助自己减少意外带来的伤害。市第四中心医院健康体检中心副主任医师康津伟提示市民，在遇到突发疾病或外伤时不要惊慌，要找出家中或随身携带的药物，采取正确方法进行自救。
烫伤：热水、火焰、蒸汽等都可能造成皮肤表面不同程度的烫伤。自行处理时用清水冲洗伤处15至20分钟，以降低皮肤表面的热度，也可用干净的布类包裹冰块冷敷伤口达到止疼目的。有衣服覆盖的要剪掉，把伤口露出来。在医生处理以前不要剪破烫起的水泡，也不要涂抹面酱、碱面等“偏方”，以免加重病情和造成皮肤感染。
外伤出血：较小且表浅干净的伤口自行压迫止血包扎即可。如果伤口较深，就应该及时到医院治疗。去医院之前，要先有效止血，可以用纱布、绷带、干净毛巾衣物压迫止血，包扎伤处；手指切伤可压迫手指两侧动脉指动脉5至15分钟，胳膊、腿外伤出血也可用橡皮筋扎在伤口近心一端止血。需要注意的是结扎时间不可过长，每隔15分钟要放松5分钟，以避免造成肢体组织坏死。如果外伤有骨折，外露的骨折端不可自行回纳，应保持原来位置送往医院。
流鼻血：鼻部血管很脆弱，轻微磕碰就可能导致血管破裂流血。将头微微向后倾，用手指捏住鼻梁下端，就是鼻梁骨和软骨结合部位，保持这个姿势5至15分钟，也可以在鼻梁上压一个小冰袋，让血管收缩止血。不要把头用力向后仰，这样只能让鼻血倒流入口中，最后还会有部分被吸入肺中，可能会引发肺部感染。如果20分钟后还未能止血，或是鼻血突然变得很猛烈，或是流鼻血的同时伴有头疼、嗜睡、耳鸣以及视力减退等症状，需要立即就医。
一氧化碳中毒：冬春季，有煤炉的室内最易发生一氧化碳中毒。特点是屋内有“煤气味”，患者昏迷或有浅昏迷，口唇樱桃红色。遇到此情况要及时开窗通风，解开昏迷者的衣领并将其放平，然后急送医院抢救。
心绞痛或心肌梗死：突发的胸闷、胸痛，伴大汗、无力有可能是心绞痛发作，可让患者平卧或坐卧，不要站立，更不要行走，同时将1片硝酸甘油放于舌下含服。如果5分钟内症状没有缓解，再含服一片。如果含服3片仍不见效可能为心肌梗死，应立即拨打120，到医院就诊。如果症状缓解，也需要到医院做进一步检查。
脑出血或脑梗塞：如果有人出现呕吐、昏迷、肢体活动不灵活，多有高血压脑病、脑出血、脑梗塞的可能，应让患者平卧，并将患者的头偏向一侧，防止呕吐物反流造成患者窒息，然后紧急送到医院救治。
心肺复苏：如果有人突然意识丧失、摔倒在地，家人或周围的人要立即意识到是否发生心跳骤停。心跳骤停抢救的最佳时机为发病后的4至6分钟内。首先判断有无意识，可以拍打、摇晃患者肩部，大声呼叫昏迷者，如果没有反应即为意识丧失；再用手指触摸患者喉结旁的颈动脉处皮肤，如颈动脉搏动消失、意识丧失即可判断为心跳骤停，应立即行心肺复苏。在复苏前先打急救电话，或请其他人帮着呼救。正确的心肺复苏方法是：将患者平放仰卧于硬板床或平地上，先进行心脏按压30次，再把患者头后仰、上抬下颏，使气道开放，再将口腔内的食物、异物、假牙等抠出来保持呼吸道通畅，进行口对口人工呼吸2次。胸骨按压的部位应在胸骨中下段两乳头连线的中点处的胸骨，按压频率至少每分钟100次以上，按压深度至少5cm。有多人参与抢救时每2分钟换人，以保证按压效果。
应急药箱：患有慢性疾病的患者应将可能发生意外时需服用的药物集中放在身边易取的地方。老年人应将自己主要亲属的电话本放在身边，以待急用，同时学会拨打120急救电话，打电话述说病情和告知地址时要简明扼要，明确易找，门口有人接应，以争取抢救时间。
